eliminar tu cuenta.

zenflow · djump, mb

ZenFlow te deja sentarte sin cuenta. Si creaste una —con correo, Google o Apple— puedes eliminarla, junto con todo lo asociado a ella, en cualquier momento. Aquí tienes cómo hacerlo y exactamente qué desaparece.

1. desde la app

Abre ZenFlow, ve a Perfil → Ajustes (el icono del engranaje) y toca Eliminar cuenta. Confirma una vez. Esto elimina de inmediato tu historial de meditación de nuestros servidores y cierra tu sesión.

ZenFlow comparte un único inicio de sesión de DJUMP en todas nuestras apps. Cuando ZenFlow es la última app de DJUMP conectada a tu cuenta, eliminarla aquí borra también la cuenta en sí: tu correo y tu perfil.

2. por correo

Si ya has eliminado la app, o no puedes iniciar sesión, escribe a start@djump.io desde la dirección con la que te registraste, con el asunto «eliminar mi cuenta». Verificamos la solicitud, eliminamos tu cuenta y tus datos, y te avisamos por correo cuando esté hecho.

3. qué se elimina

• Tu historial de sesiones de meditación: duraciones, sonidos elegidos, si las completaste y marcas de tiempo.
• Tu perfil (el nombre y el correo asociados a la cuenta).
• Tu inicio de sesión de DJUMP, cuando ZenFlow es la última de nuestras apps vinculada a él.

4. lo que no podemos eliminar por ti

• Los registros de suscripción y compra que guardan Apple, Google y RevenueCat viven en sus sistemas bajo sus términos. Gestiona o cancela una suscripción en la App Store o en Google Play; pide a esos proveedores que eliminen sus registros de compra.
• Los informes de fallos (a través de Sentry) no están vinculados a tu identidad y caducan automáticamente, así que no hay nada específico de tu cuenta que eliminar ahí.

5. cuánto tarda

La eliminación desde la app es inmediata. Las solicitudes por correo se atienden con la mayor rapidez posible y, como muy tarde, en un plazo de 30 días.

6. contacto

start@djump.io
DJUMP, MB · Klaipėda · Lituania

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